Veelgestelde vragen (FAQ)

BLEPHASTEAM® is een vernieuwend gepatenteerd medisch hulpmiddel, dat latente warmtetherapie levert rond de oogleden en ontworpen is om symptomen te verlichten die veroorzaakt zijn door Meiboom Klier Dysfunctie (MKD).

Deze aandoening veroorzaakt bepaalde oogirritaties, waaronder droge ogen. Dit innoverend apparaat creëert een milieu dat op een natuurlijke manier de kwaliteit van de traanfilm verbetert, en daardoor ook de gezondheid van het oogoppervlak, het zicht en het comfort.

Het voornaamste effect is de verbetering van de dikte en de kwaliteit van de olie- of vetlaag van de traanfilm, om de traanfilm te stabiliseren. Deze vetlaag van de traanfilm wordt geproduceerd door de Meiboom klieren in de oogleden. Deze klieren kunnen verstopt raken, waardoor ondermeer droge ogen ontstaan. BLEPHASTEAM® is ontworpen om latente warmte therapie te bezorgen, om de inhoud van de Meiboom klieren vloeibaar te maken en de klieren te ontstoppen, om zo het welzijn van het oogoppervlak te verbeteren.

BLEPHASTEAM® mag niet gebruikt worden, tenzij op medisch voorschrift:

In geval van acute aandoeningen van ogen en/of oogleden,

In geval van recent trauma en hoornvliesletsels

In geval van Meiboom seborrhea (bovenmatige afscheiding van de ooglidklieren), 

Na chirurgie van ogen of omgeving.

Raadpleeg uw oogarts bij twijfel.

Het apparaat van BLEPHASTEAM® mag slechts door één enkel individu worden gebruikt en moet zorgvuldig schoongemaakt worden. Reinig het apparaat met de meegeleverde droge blauwe doek of een in alcohol-gedrenkte doek.

Dompel het apparaat niet onder in water of reinig het niet onder stromend water.

De veiligheid en de doeltreffendheid van BLEPHASTEAM® werden beoordeeld in vele klinische studies. Het is aangetoond dat het niveau van temperatuur en vochtigheid, samen met de duur van de de behandeling veilig en comfortabel zijn. BLEPHASTEAM® warmt uw oogleden op tot 40°C, een temperatuur die volstaat om het verstoppende meibum te smelten, zonder risico voor uw ogen en oogleden.

BLEPHASTEAM® zou 15 minuten voor gebruik moeten worden aangesloten om correct te kunnen voorverwarmen. Daarna is het apparaat klaar voor gebruik. Alvorens de sessie te beginnen, bevochtig twee ringen BLEPHASTEAM® en plaats hen in het apparaat. Zet de bril op zodat hij comfortabel over uw ogen zit.

De BLEPHASTEAM® sessie duurt 10 minuten. Ondertussen kunt u lezen, TV kijken of eenvoudigweg rusten.

Lees zorgvuldig de bijsluiter voor gebruik.

BLEPHASTEAM® zou slechts bij kinderen mogen gebruikt worden onder supervisie, na het raadplegen van een oogspecialist. Er zijn geen klinische gegevens over de veiligheid en doeltreffendheid bij kinderen.

Als u contactlenzen draagt, verwijder ze altijd alvorens BLEPHASTEAM® te gebruiken.
Oogdruppels mogen niet gebruikt worden in de periode van 15 minuten vóór of na gebruik van BLEPHASTEAM®.

Zoals bij elke oftalmologische behandeling, wordt aanbevolen uw contactlenzen altijd te verwijderen alvorens BLEPHASTEAM® te gebruiken.

BLEPHASTEAM® is een medisch hulpmiddel dat door uw oogspecialist wordt voorgeschreven. Wij adviseren u om BLEPHASTEAM® twee keer per dag te gebruiken tenzij anders aanbevolen door uw oogspecialist. U moet minstens 4 uren wachten tussen elke sessie.

Het is belangrijk om de gebruiksaanwijzingen op BLEPHASTEAM® bijsluiter te volgen.
Het apparaat moet met bevochtigde BLEPHASTEAM® ringen worden gebruikt. Deze ringen zijn slechts voor éénmalig gebruik en moeten voor elke sessie worden vervangen.

Het apparaat van BLEPHASTEAM® mag slechts door één enkel individu worden gebruikt en moet zorgvuldig schoongemaakt worden. Reinig het apparaat met de meegeleverde droge blauwe doek of een in alcohol-gedrenkte doek.

De Meiboom klieren scheiden een olieachtige substantie af die verdamping van de tranen vermijdt en uw ogen tegen droogte beschermt.

BLEPHASTEAM® levert latente warmtetherapie om de Meiboom klieren te deblokkeren en zo de gezondheid van de oogleden en het oogoppervlak te verbeteren. De warmte en de vochtige lucht die binnen het apparaat wordt veroorzaakt, doen de verstoppende afscheidingen smelten, die evacuatie, na massage en druk op de oogleden makkelijker kunnen verwijderd worden.

BLEPHASTEAM® creëert een milieu dat op een natuurlijke manier de kwaliteit van de traanfilm verbetert,  en daardoor ook de gezondheid van het oogoppervlak, het zicht en het comfort. Het voornaamste effect is de verbetering van de dikte en de kwaliteit van de olie- of vetlaag van de traanfilm, om de traanfilm te stabiliseren.

Wanneer MKD herkend wordt als de basis van het problem, zal de oogspecialist een traditioneel regime voorstellen van ooglid warmte therapie en ooglid hygiëne. Het is essentieel te weten dat MKD een regelmatige behandeling vereist.

MKD behandeling bestaat uit dagelijkse ooglid hygiëne. Systemische antibiotica, lokale antibiotica en lokale corticosteroïden kunnen voorgeschreven worden en vereisen de tussenkomst van een arts, zoals voor elke geassocieerde huidaandoening.

Dit regime van verwarming van de oogleden is kritisch, en gebeurt vaak met warme kompressen die niet practisch zijn, tijdrovend, en die geen latente en gecontroleerde vochtige warmte technologie leveren. 

Blephasteam® ooglid verwarmend apparaat werd ontwikkeld om tegemoet te komen aan de vereisten van de patient en de oogspecialist in termen van doeltreffendheid, veiligheid en gemak.

Blephasteam® is een gepatenteerd medisch hulpmiddel dat gebaseerd is op de originele wetenschappelijke studies van Dr J R Fuller, een Britse oogarts. Dit innoverend apparaat creëert een milieu dat op een natuurlijke manier de kwaliteit van de traanfilm verbetert, en daardoor ook de gezondheid van het oogoppervlak, het zicht en het comfort.

BLEPHASTEAM® is ontworpen om latente warmte therapie te bezorgen, om de inhoud van de Meiboom klieren vloeibaar te maken en de klieren te ontstoppen, om zo het welzijn van het oogoppervlak te verbeteren.

Dit hulpmiddel is gemakkelijk, veilig en laat toe te kijken en te knipperen tijdens het gebruik. Het werd ontwikkeld volgens alle veiligheidsvereisten.

De aanbevolen ooglidhygiëne bestaat uit 3 stappen. Elke stap is essentieel voor de gezondheid van uw ogen:

Stap 1:

Verwarm uw oogleden gedurende 10 minuten, 2 maal per dag, om de dike olie in de klieren vloeibaar te maken.

Stap 2:

Op het einde van uw Blephasteam® sessie, raden we u aan om uw oogleden te masseren om de olie-achtige substantie te verwijderen door de verstopte klieren samen te drukken. Deze stap is essentieel; een massage van uw oogleden helpt de vloeibaar geworden olie-achtige substantie uit de klieren te duwen. Dit verbetert het oculair comfort.
Masseer zacht het bovenste ooglid, door kleine cirkelvormige bewegingen te maken dichtbij de wimpers. Masseer dan het onderste ooglid van binnen naar buiten.

Stap 3:

Reinig uw ooglidranden met een vochtig kompres om de olie-achtige secretie te verwijderen van de wimpers.

Voor een complete ooglidtherapie, reinig uw oogleden met een lotion of doekjes, zoals de bewaarmiddelvrije kompressen Blephaclean®.

De ooglidhygiëne ‘s morgens is uiterst belangrijk, omdat schilfers en korstjes zich ‘s nachts ophopen. 

De symptomen van MKD zijn niet specifiek en worden vaak verward met symptomen van droge ogen en andere oogaandoeningen die gepaard gaan met jeuk, branderig gevoel, gevoel van vreemd lichaam, droogte ... Rode en ontstoken oogleden zijn kenmerkend voor ontsteking van de oogleden. Vaak is er een combinatie met korstjes en samengeplakte oogleden.

Een onderzoek van uw oogleden en uw Meiboom klieren is noodzakelijk. Om zeker te zijn of u aan MKD lijdt, adviseren wij u om uw oogspecialist te raadplegen.

Meiboom Klier Dysfunctie (MKD) wordt gekenmerkt door een verstopping van de openingen van de klieren door het meibum (dikke olieachtige substantie). Het meibum stapelt zich op in de klieren en wordt onvoldoende uitgescheiden. Bovendien is het deel dat toch in de traanfilm terechtkomt van minder goede kwaliteit. Dit veroorzaakt verhoogde verdamping van de tranen en heeft droge ogen als gevolg. Uw Meiboom klieren zijn gezwollen, en uw oogleden ontstoken, wat irritatie, jeuk, wazig zicht en een gevoel van zandkorrel in het oog veroorzaakt.

De Meiboom klieren bevinden zich aan de rand van de oogleden. Zij produceren een olieachtige substantie (meibum, te vergelijken met talg in de huid)die één component van de traanfilm uitmaakt (de vetlaag). Deze vetlaag voorkomt snelle verdamping van de tranen en beschermt uw ogen tegen droogte en beschadiging van het oogoppervlak.

BLEPHASTEAM® en BLEPHASTEAM® ringen kunnen besteld worden bij THEA of via www.blephasteam.com.

Als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA Pharma, Jan Broeckaertlaan 18-11, B – 9230 Wetteren, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect. Théa zal u een nieuw apparaat sturen.

Overeenkomstig de gebruiksaanwijzingen, mogen de brilglazen niet breken. Als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Zorg ervoor dat u de gebruiksaanwijzingen correct volgt. Als het nog niet opwarmt en  als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Dit apparaat mag omwille van de electrische stekker en de controlebox niet met water gereinigd worden. Uw apparaat valt niet onder garantie.

Zorg ervoor dat u de gebruiksaanwijzingen correct volgt. Als het nog niet werkt en  als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Zorg ervoor dat u de gebruiksaanwijzingen correct volgt. Als het nog niet werkt en  als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Als de sessie onverwacht wordt afgebroken, start opnieuw bij stap 1.

Controleer de staat van uw stopcontact met een ander apparaat. Als blijkt dat uw stopcontact werkt, stop de stekker van BLEPHASTEAM® opnieuw in. Als het groene licht nog steeds niet aangaat,  en als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Zorg ervoor dat u de gebruiksaanwijzingen correct volgt en druk krachtig op de blauwe middelste knop. Als het nog niet werkt en als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Zorg ervoor dat u de gebruiksaanwijzingen correct volgt en druk krachtig en gedurende enkele seconden op de blauwe middelste knop (stap 2). Als het nog niet werkt en als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Zorg ervoor dat u de gebruiksaanwijzingen correct volgt. Als het nog niet werkt en  als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Zorg ervoor dat u de gebruiksaanwijzingen correct volgt en druk krachtig en gedurende enkele seconden op de blauwe middelste knop op het einde van de voorverwarming (stap 7). Als het groene lichtje nog niet begint te knipperen en als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Nee. U moet de gebroken ring vervangen door een nieuwe ring voor optimaal gebruik.

Nee. Nieuwe ringen moeten gebruikt worden voor elke behandeling.

De ringen moeten in het apparaat geplaatst worden volgens hun vorm.

Nee. De ringen moeten bij voorkeur met mineraalwater of fysiologisch serum worden bevochtigd.

Nee. Blephasteam moet gebruikt worden met ringen voor optimale doeltreffendheid en veiligheid.

Ja. U moet één ring links plaatsten, en één ring rechts.

Nee. Blephasteam moet worden gebruikt met bevochtigde ringen. Deze ringen moeten bij voorkeur met mineraalwater of fysiologisch serum worden bevochtigd.

Zij worden geproduceerd in Europa.

De ringen zijn gemaakt van cellulose

Nee. Dit is normaal.

Als er niemand aanwezig is op het moment dat je bestelling geleverd wordt, zal onze transporteur een bericht achterlaten in de brievenbus. Op dit bericht vind je instructies om je bestelling alsnog te ontvangen.

Een bestelling wordt bij Ophtadirect.be 1 week na bestelling geleverd.

De verzendkosten bedragen 10 euro per bestelling.

Ophtadirect.be gebruikt de meest geavanceerde beveiligingstechnieken. Alle communicatie over het internet gebeurt gecodeerd op basis van de SSL-encrytie (Secure Socket Layer) om een maximale beveiliging te garanderen. Verder werkt Ophtadirect.be voor de online betalingen samen met OGONE, marktleider in Europa op het gebied van online betalingen.

Dit betekent dat Ophtadirect.be op geen enkel moment beschikt over je vertrouwelijke betalingsgegevens. Ophtadirect.be slaat jouw betalingsgevens dus ook niet op. Daarom vragen wij je bij elke aankoop opnieuw om je kaartnummer, vervaldag, enz. in te geven. OGONE heeft vandaag meer dan 20.000 e-commerce klanten, verbonden aan meer dan 100 banken in 35 landen in Europa. Via OGONE kan je bij Ophtadirect.be betalen met VISA, MASTERCARD, BANCONTACT en PAYPAL.

Op Ophtadirect.be kan je aankopen betalen met de volgende betalingsmethoden:

• VISA Card
• MASTER Card
• BANCONTACT
• PAYPAL

Voor het online betalingsproces werken we samen met OGONE, marktleider in Europa op het gebied van beveiligde online betalingen. Ogone heeft vandaag meer dan 20.000 e-commerce klanten en is verbonden met meer dan 100 banken in 35 landen.

De meeste persoonlijke gegevens kan je gemakkelijk bijwerken in "Mijn Account" > “Persoonlijke gegevens”. Om je persoonlijke gegevens bij te werken, klik je hier.

In geval van een fout of een defect, en als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Als je niet tevreden bent over je aankoop, kan je je bestelling binnen de 30 werkdagen terugsturen. Om een bestelling terug te sturen ga je naar "Mijn account" > "Bestellingen". Daarna klik je op "retour aanvragen" en volg je de instructies op het scherm. Zodra wij de retour ontvangen hebben, zorgen wij voor de terugbetaling van uw aankoop (inclusief verzendkosten) binnen de 14 dagen na ontvangst van uw retour.

De garantie voor BLEPHASTEAM® blijft geldig 2 jaar na aankoopdatum, in geval van normaal gebruik, en dekt elke fout, defect materiaal of werkmanschap, op voorwaarde dat het product strikt volgens de voorschriften werd gebruikt.

De garantie is niet geldig in geval van:

• Beschadiging tijdens het transport;
• Niet correct gebruik of verwaarlozing; 
• Mishandeling;
• Wijziging aan het systeem;
• Slecht onderhoud;
• Gebruik van de verkeerde stroomspanning;
• Blikseminslag;
• Binnendringen van zand of water;

Voor elk ander probleem of vraag met betrekking tot de werking van dit systeem, gelieve THEA contacteren.

Nee, u kunt het apparaat wegbergen na het te hebben gereinigd.

De ringen zijn gemaakt van cellulose

De bril is gemaakt van medisch erkende santopreen, dat wordt gebruikt om medische implanten te produceren.

Zorg ervoor dat u de gebruiksaanwijzingen correct volgt. Pas het apparaat correct aan over uw ogen. Als het nog niet genoeg opwarmt, spreek erover met uw oogarts. Als na controle uw apparaat nog niet genoeg opwarmt en  als uw apparaat nog onder garantie is, gelieve het product terug te sturen naar THEA, in zijn originele verpakking, met het aankoopbewijs en een beschrijving van het defect.

Ophtadirect.be levert alleen aan adressen in de Benelux. Als je wilt kopen op Ophtadirect.be moet je dus een leveringsadres hebben in België, Nederland of Luxemburg.